はじめに
「どうしてうちのスタッフはすぐ辞めてしまうんだろう…？」
そう悩んでいる経営者・店長・マネージャーの皆さまへ。
スタッフの定着は、経営の安定にも直結する大切な要素です。しかし、気づかないうちに“落とし穴”にハマっている職場も多いのが現実です。
この記事では、離職率が高い職場に共通する5つの落とし穴と、今すぐできる改善ヒントをご紹介します。
1. 【落とし穴①】「感謝」が足りない
日々頑張っているスタッフに「ありがとう」と伝えていますか？
忙しさに追われて、感謝や労いの言葉を後回しにしてしまうと、スタッフは「自分は評価されていない」と感じやすくなります。
✅改善ヒント：
- 毎週1回「ありがとうタイム」を設ける
- 朝礼や終礼で1人ずつ称賛コメントを紹介
- 管理職から率先して感謝の文化を育てる
2. 【落とし穴②】成長の「道筋」が見えない
「このままここで働いていて、私はどうなるんだろう…」と不安になるスタッフは多いです。
とくに若手や中堅スタッフは、キャリアアップのイメージが持てないと辞めやすくなります。
✅改善ヒント：
- 昇給・昇格の基準を数値化して可視化
- 先輩スタッフのロールモデル事例を紹介
- 個別のキャリア面談で未来像を描く機会をつくる
3. 【落とし穴③】安心して「相談できる人」がいない
「ちょっとした悩みを話せる人がいない」ことが、退職理由になることもあります。
一見順調に見えるスタッフでも、内心は孤独を感じているケースがあるのです。
✅改善ヒント：
- 月1回の1on1面談を継続的に行う
- ピアサポート制度を導入する（相談役の先輩を明確に）
- 雑談できる場を意識的につくる
4. 【落とし穴④】「評価」があいまいすぎる
頑張っても評価されず、評価されても基準が不明確…そんな環境ではモチベーションが続きません。
しかもそのような不安や不満はなかなか上司には言えず、モヤモヤしたまま我慢する・・・そんなパターンもしばしばあります。
溜まったモヤモヤが何かのきっかけで爆発する前に、対策を立てておいたりコミュニケーションをとる機会を設けておくことも大切です。
✅改善ヒント：
- 評価シートを導入し、数値と行動の両面でチェック
- 定期面談で評価ポイントを丁寧にフィードバック
- 同一基準で全員を平等に評価する意識を持つ
5. 【落とし穴⑤】「当たり前」のハードルが高すぎる
「新人なんだからこのくらいできて当然」 「みんな忙しいんだから察してほしい」
そんな“当たり前”が、知らぬ間にスタッフを追い詰めているかもしれません。
✅改善ヒント：
- 教育・引き継ぎに時間と仕組みを用意する
- 何度でも聞いていいという空気づくり
- 「察してほしい」よりも「伝える」を重視
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6. まとめ：離職率を下げるための第一歩とは？
離職率が高い職場には、以下の5つの落とし穴が潜んでいます：
- 感謝が伝わっていない
- 成長のビジョンが見えない
- 相談できる相手がいない
- 評価の基準が曖昧
- 無言のプレッシャーが強い
まずは1つでも改善できれば、職場の空気は確実に変わります。スタッフの声に耳を傾け、安心できる環境を整えていきましょう。
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